Informativa sui rimborsi
CAMBI O RIMBORSI PER PRODOTTI DIFETTOSI
E’ possibile richiedere un cambio merce solo ed esclusivamente in caso di effettivi difetti di fabbricazione eventualmente riscontrati sul prodotto acquistato.
Per la sostituzione della merce per difetti di fabbricazione è necessario inoltrare una comunicazione di reso all’indirizzo di posta elettronica info@cattivelligroup.com contenente nome, cognome, indirizzo e recapiti telefonici dell’acquirente, il dettaglio degli articoli resi, la descrizione del difetto accompagnata da immagini che lo documentino.
Qualora CATTIVELLI – Stile Sartoriale non riuscisse in base ai riscontri fotografici a verificare la reale sussistenza del difetto di fabbricazione si riserva il diritto di accogliere la richiesta di cambio solamente in seguito all’invio del prodotto a spese del cliente.
Il negozio CATTIVELLI – Stile Sartoriale comunicherà tramite e-mail se accetterà o meno il reso e se provvederà al cambio o eventualmente, a propria discrezione, al rimborso.
Qualora il negozio CATTIVELLI – Stile Sartoriale, riconoscesse già dalle immagini il difetto di fabbricazione provvederà a comunicare l’accettazione del cambio tramite e-mail e provvederà a proprie spese a predisporre la presa con corriere della merce all’indirizzo a cui è stata inviata. In caso il cliente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Il cambio o il rimborso sarà attuato da CATTIVELLI – Stile Sartoriale nel minore tempo possibile e comunque entro trenta giorni dalla comunicazione di accettazione del cambio merce,in base alla disponibilità dell’articolo. In caso l’articolo fosse esaurito, CATTIVELLI – Stile Sartoriale si riserva il diritto di proporre articoli alternativi al cliente. Se il cliente non fosse interessato ad articoli diversi, CATTIVELLI – Stile Sartoriale sarà tenuto al rimborso dell’acquisto. Nel caso di sostituzione di borse donna tricot, per l’unicità degli articoli, i dettagli dell’articolo in sostituzione potrebbero cambiare.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, l’eventuale rimborso per prodotto difettoso sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
E’ possibile richiedere un cambio merce solo ed esclusivamente in caso di effettivi difetti di fabbricazione eventualmente riscontrati sul prodotto acquistato.
Per la sostituzione della merce per difetti di fabbricazione è necessario inoltrare una comunicazione di reso all’indirizzo di posta elettronica info@cattivelligroup.com contenente nome, cognome, indirizzo e recapiti telefonici dell’acquirente, il dettaglio degli articoli resi, la descrizione del difetto accompagnata da immagini che lo documentino.
Qualora CATTIVELLI – Stile Sartoriale non riuscisse in base ai riscontri fotografici a verificare la reale sussistenza del difetto di fabbricazione si riserva il diritto di accogliere la richiesta di cambio solamente in seguito all’invio del prodotto a spese del cliente.
Il negozio CATTIVELLI – Stile Sartoriale comunicherà tramite e-mail se accetterà o meno il reso e se provvederà al cambio o eventualmente, a propria discrezione, al rimborso.
Qualora il negozio CATTIVELLI – Stile Sartoriale, riconoscesse già dalle immagini il difetto di fabbricazione provvederà a comunicare l’accettazione del cambio tramite e-mail e provvederà a proprie spese a predisporre la presa con corriere della merce all’indirizzo a cui è stata inviata. In caso il cliente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Il cambio o il rimborso sarà attuato da CATTIVELLI – Stile Sartoriale nel minore tempo possibile e comunque entro trenta giorni dalla comunicazione di accettazione del cambio merce,in base alla disponibilità dell’articolo. In caso l’articolo fosse esaurito, CATTIVELLI – Stile Sartoriale si riserva il diritto di proporre articoli alternativi al cliente. Se il cliente non fosse interessato ad articoli diversi, CATTIVELLI – Stile Sartoriale sarà tenuto al rimborso dell’acquisto. Nel caso di sostituzione di borse donna tricot, per l’unicità degli articoli, i dettagli dell’articolo in sostituzione potrebbero cambiare.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, l’eventuale rimborso per prodotto difettoso sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
